IPTV (Incidents Per Thousand Vehicles) veya R/1000, garanti performansının standart ölçüsüdür. Ham talep sayısı satış hacmine göre değişeceği için karşılaştırma ancak normalize edilmiş değerle yapılabilir.
Metrik her zaman bir zaman/kilometre penceresiyle birlikte anılır — 3 aylık IPTV ile 12 aylık IPTV farklı hikâyeler anlatır. Erken pencerede yükselen değerler üretim veya montaj hatasına, geç pencerede yükselenler dayanıklılık ve tasarım sorunlarına işaret eder.
Garanti maliyeti çoğu tedarikçide gizli bir kalemdir: parça bedelinin yanına servis işçiliği, lojistik, idari süreç ve müşteri nezdinde itibar kaybı eklenir. Talep başına maliyet girerken bunların hepsi hesaba katılmalıdır.
Sahadaki bir hata, fabrikada yakalanan aynı hataya göre tipik olarak on kat daha pahalıdır. IPTV'yi düşürmenin en ucuz yolu, tespiti fabrikaya çekmektir.
IPTVSahadaki garanti taleplerini bin araç başına normalize eden ve R/1000 olarak da anılan kalite metriği.Sözlükte detaylı bilgi → · PPMHata seviyesini milyon parça başına ifade eden, otomotiv tedarik zincirinin ortak kalite dili.Sözlükte detaylı bilgi → · FMEAOlası hata türlerini sistematik biçimde listeleyip risk düzeyine göre önceliklendiren önleyici kalite yöntemi.Sözlükte detaylı bilgi →